Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo WhatsApp ou e-mail informados no rodapé, com fotos do produto e da embalagem, para providenciarmos a troca ou o reembolso.
Por se tratar de perfume fracionado (decant), produtos já utilizados/testados não são elegíveis para troca por arrependimento simples — o direito de arrependimento do CDC se aplica ao produto em sua condição original, não usado. Produtos com defeito de fabricação ou avaria no transporte têm garantia normalmente, independente de uso.